Curso | Habilidades de comunicación
Curso destinado a los profesionales que quieren profundizar en su forma de comunicarse hacia un colectivo determinado para transmitir de forma eficaz y asertiva el mensaje que desean transmitir.
Objetivos del curso:
· Adquirir la habilidad y conocer los sistemas subjetivos de comunicación.
· Entender el mensaje por todos los medios de comunicación.
· Transmitir el mensaje de forma correcta y consiguiendo la máxima comprensión del receptor.
· Identificar y gestionar la comunicación verbal y no verbal.
· Comunicar de manera congruente el mensaje e identificar las incongruencias.
El número de plazas es limitado, por este motivo, es requisito imprescindible hacer llegar vía email a info@escolasert.com o presencialmente:
· Anexo 1 todo agasajado y firmado en bolígrafo. Puedes descargarlo aquí.
· Fotocopia DNI.
· Fotocopia nómina o recibo de autónomos del mes anterior a la fecha de inicio del curso. Si la persona está al paro nos tiene que enviar hoja DARDO actualizado.
El curso consiste en ocho sesiones de tres horas cada una (18, 20, 22, 25, 27 y 29 de enero; y 1 y 3 de febrero de 2021) más seis horas de trabajo individual.
A quién va dirigido
A través del Consorcio para la Formación Continua de Cataluña se propone este curso subvencionado para nuestros colegiados/das. Trabajadores/as adscritos/as al Régimen General, autónomos/as y parados/as que necesiten formación en el ámbito del trabajo autónomo.
Competencias
- Concienciar sobre las ventajas de la cooperación en el trabajo, no únicamente en la organización sino para el éxito personal.
- Desarrollar el autoconocimiento y el autocontrol como capacidades claves para trabajar con confort, con una autoestima fortalecida y con el respaldo de unas relaciones sociales inevitables.
- Mejorar las habilidades de comunicación que permiten ser más productivos, evitar errores o malentendidos y establecer relaciones más sólidas, transparentes y sanas.
1. El proceso de comunicación
1.1 La comunicación interpersonal
1.2 Tipos de comunicaciones
1.3 La comunicación eficaz
2. Análisis de la comunicación
2.1 Comunicación estratégica
2.2 Canals e información
2.3 Adaptación de mensajes
3. Psicología del interlocutor
3.1 Claves de la empatía
3.2 Lenguaje positivo
3.3 Razón y emoción
3.4 Las emociones básicas
4. Como corregir actuaciones erróneas y como reconocer el trabajo muy hecho
4.1 La actitud asertiva
4.2 Neutralizar comportamientos agresivos
4.3 Formular opiniones y críticas correctamente
4.4 Prevención de conflictos
5. Dificultades ante el oyente
5.1 Barreras de la comunicación
5.2 Conseguir la atención
5.3 La expresión oral y escrita
5.4 Otras dificultades en la comunicación
6. Escucha activa
6.1 El funcionamiento de la escucha
6.2 Tiempo libre mental
6.3 Desarrollar la habilidad
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