El Mòdul 4 Habilitats Directives i Comunicació incideix en les capacitats que ha de tenir un FM per dirigir equips (directes i indirectes), relacionar-se amb les altres funcions de l'organització que estiguin al seu nivell i relacionar-se i convèncer la seva direcció.
El Mòdul 4 Habilitats Directives i Comunicació incideix en les capacitats que ha de tenir un FM per dirigir equips (directes i indirectes), relacionar-se amb les altres funcions de l'organització que estiguin al seu nivell i relacionar-se i convèncer la seva direcció.
El Facility Manager és la figura clau per optimitzar els recursos de les organitzacions. Planifica els manteniments preventius i correctius dels edificis, implementa tecnologies intel·ligents, gestiona els espais i noves ubicacions i estalvia despeses energètiques. Amb criteri professional, decideix davant d'una opció de compra o lloguer, gestiona la subcontractació de serveis i selecciona el programari de gestió més adequat.
És per això que una activitat clau per al Facility Manager és la Gestió i en aquest mòdul l'alumne rebrà els coneixements i les capacitats per gestionar un patrimoni d'una manera eficient però contemplant també la sostenibilitat, la salut dels usuaris i la seva Seguretat. En aquest mòdul es mostren els principis de gestió econòmic/financera del patrimoni. També s'incidirà en com podem afrontar el repte de la sostenibilitat a l'explotació dels nostres edificis, que ja és una responsabilitat més gran per als Facility Managers per descarbonitzar l'organització. També s'explicarà com s'ha de fer la gestió de la Seguretat a l'edifici i la vigilància de la salut.
A la finalització del Mòdul caldrà fer un Treball de Final de Mòdul per completar la ruta formativa.
Aquest mòdul forma part del Postgrau de Facility Management de l'Escola Sert.
Objectius
L'objectiu és impartir els coneixements i inculcar les capacitats necessàries per comunicar-se eficientment a 360 º. L'FM per tenir èxit no només ha de liderar els seus equips humans, sinó poder convèncer la seva direcció de la validesa del seu treball i de la necessitat de recursos per fer-ho.
Destinataris
La formació de Facility Manager professionalitza la gestió dels recursos als edificis al llarg de tot la seva cicle de vida. Aquesta formació pràctica et donarà accés a un ventall de possibilitats professionals :
En organitzacions amb patrimoni a gestionar:
- Facility manager de l' organització per la qual treballes , a nivell gerencial, al mateix nivell que el cap de recursos econòmics i el cap de recursos humans , per sota de la direcció general.
- Gestor d' immobles (o edificis , o espais d'ús públic , o actius ) i serveis de suport
- Director de patrimoni
- Director d' obres i/o de manteniment i/o de serveis generals
En empreses de serveis (o de facility services : Manteniment , neteja , seguretat i vigilància ...)
- Responsable de projectes
- Responsable de contractes
- Interlocutor amb els clients
- Responsable de qualitat
- Responsable Comercial
- En enginyeries , consultories ...etc.
- Responsable de projectes
Metodologia
Format
Online.
Criteris d'exposició
Els criteris d'exposició seran magistrals però amb una part d'exemples concrets i treballs amb els alumnes. Cada modulo finalitzarà amb un Treball de final de mòdul.
Estructura de les sessions
Les sessions seran de 4 hores dividides en sessions de 2 hores i la part pràctica estarà inclosa en cada sessió.
Casos pràctics
Es tractaran casos pràctics reals com a contingut en les sessions.
Visita prevista
Dijous, 24 d'abril de 2025:
Hotel Gran Meliá Torre Melina a Barcelona amb Luis Jordán.
Sistemes d'avaluació
Avaluació: 50% actitud / 50% Treball final de postgrau.
Competències
Adquirir-ne de noves capacitats per gestionar i planificar edificis i espais construïts que permetin al professional garantir un nivell òptim de servei als usuaris interns i externs d'una organització. També es pretén millorar i promoure la formació d'arquitectes i tècnics de l'Administració pública, conservació i explotació dels edificis o espais construïts.
- Comunicació i gestió del canvi: Capacitat per expressar informació de manera clara i concisa, oralment i per escrit, en els diferents registres , entorns i canals de comunicació, assegurant la seva comprensió i identificant les reaccions per part del receptor. Els perfils receptors de la comunicació seran diversos: òrgans de decisió , personal laboral, tècnics de manteniment i usuaris d'edificis.
- Negociació: Capacitat per arribar a acords satisfactoris amb les persones o els grups amb què es negocia o s'estableixen relacions . Capacitat per respondre amb arguments sòlids, persuadir i provocar un canvi en els altres a través d'una interacció professional.
- Planificació i organització: Capacitat per establir amb eficàcia objectiva, fases, etapes i prioritats per a la consecució d'objectius mitjançant el desenvolupament de plans d'acotació personal o per a tercers, tenint en compte els recursos disponibles i establint mesures de control i seguiment.
- Resolució de problemes i presa de decisions: Capacitat per analitzar la situació de manera objectiva, explorar les causes i buscar alternatives possibles de solució , a fi d'escollir la més adequada d'acord amb la situació , les possibilitats d'implementació, les conseqüències que se'n puguin derivar i els riscos associats.
- Treball en equip i competències relacionals: Capacitat per col·laborar , participar i coordinar activament amb grups de treball naturals o definits per aconseguir uns objectius comuns.
- Capacitats Digitals: l'objectiu serà que en aquesta formació els alumnes puguin entendre com definir l'estratègia de la transformació digital necessària en les seves activitats i, per tant, definir les necessitats i objectius.
Programa
El Mòdul es dividirà en 6 sessions de 4 hores.
L’objectiu és aprendre a gestionar eficaçment la subcontractació de serveis amb els criteris òptims per tal de minimitzar l’impacte ambiental, aprendre a planificar i gestionar els manteniments preventius i correctius de l’edifici i adquirir un criteri professional a l’hora d’implantar tecnologies intel·ligents.
- Sessió 1 24/4/2025
Visita mòdul 4 - Hotel Gran Meliá a Barcelona - Sessió 2 29/4/2025
Intel·ligència emocional a l'FM
Lideratge i comunicació - Sessió 3 06/5/2025
Finances i control de gestió
Anàlisi d'inversions i plans d'inversions pluriennals - Sessió 4 08/5/2025
Inversions i serveis en comptabilitat
La visió, les funcions i el perfil de l'FM en una organització - Sessió 5 13/5/2025
La gestió dels sectors hoteler i nous residencials
Neurociència aplicada al procés arquitectònic - Sessió 6 15/5/2025
La gestió del canvi
Normativa ISO i altres - Sessió 7 20/5/2025
Facility Management i lideratge
Presentacions efectives i comunicació durant el cicle de vida
Informa’t de les condicions d’inscripció i matriculació aquí.
Gaudeix d'una beca si et fas delegat/da!
Exerceix de nexe entre l'escola, els docents i els teus companys i gaudeix d'una important beca per desenvolupar aquestes tasques.
Finança la teva formació!
Si vols finançar la teva formació amb el Préstec formació Sert, contacta amb barcelona@arquia.es o truca al 93 4826850.
