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Los beneficios del Facility Management
¿Qué hace un facility manager? ¿Qué beneficios aporta al sector? Es un profesional capaz de intervenir en las fases de diseño, construcción, puesta en marcha y operación tanto de la envolvente de los edificios como de asegurar el bienestar de los usuarios. ¿Y cómo se forma esta figura cada vez más visible y estratégica para las organizaciones?
Palabras como ‘sostenibilidad’ o ‘resiliencia’ están cada vez más presentes en nuestro vocabulario. Sin embargo, en el ámbito laboral, a menudo se desconoce quién debe velar por la implementación de estas y otras necesidades.
Para Felip Neri Gordi, arquitecto y codirector del postgrado en Facility Management de la Escola Sert, este profesional es el facility manager, figura cuyo nivel de apreciación dentro de las organizaciones va en aumento porque “mejora la capacidad trabajo y es el único garante de que la sostenibilidad sea sostenida, ya que es el que procura el funcionamiento diario de un edificio”.
La figura del facility manager ha ido ganando visibilidad en el sector en los últimos años. (Unsplash)
Los facility managers se han mostrado también como profesionales esenciales en la estrategia organizativa
De invisible a estratégico
Tradicionalmente, el facility manager ha sido ‘invisible’ dentro de su organización. Encargado de aspectos operativos que tal vez carecían de cierto ‘glamour’ a pesar de ser imprescindibles, esta labor silenciosa está adquiriendo un mayor reconocimiento.
Esto ha sido, principalmente, consecuencia de la pandemia. En este contexto, el facility manager tuvo que gestionar aspectos sanitarios, laborales y de convivencia, aupando su figura vinculada históricamente a la parte operativa, hasta la estrategia organizativa.
“Al alinearse con estos objetivos estratégicos, su labor ha adquirido más reconocimiento y, por tanto, visibilidad”, reflexiona Lluís Dalmau, responsable del Área de Implementación de Gestión de Inmuebles y Servicios de soporte de la Generalitat de Catalunya y codirector del citado postgrado.
Para Neri, las tipologías arquitectónicas son cada vez más complejas, ya que están incorporando tecnologías y servicios gestionados directamente por el facility, convirtiendo a esta figura en un profesional fundamental.
Los facility managers cada vez tienen más visibilidad en los eventos del sector. (Unsplash)
Una vocación de servicio
En este sentido, Neri destaca que el Facility Management tenga cada vez más presencia en diversos eventos del sector como es el caso de Rebuild, feria dedicada a la construcción. En la edición de 2022 contó con dos mesas redondas dedicadas al Facility Management; una sobre la gestión de espacios flexibles e híbridos; y la segunda, sobre su papel en el contexto de las smart cities.
“Esto demuestra la relación entre arquitectura y Facility Management, y cómo lo segundo completa la visión de la primera ampliando la mirada sobre el ciclo de vida de un edificio, que va más allá de ejecutar diversas fases de un proyecto de diseño y edificación”, afirma.
Dalmau complementa sus palabras citando a Francisco García Ahumada, expresidente del capítulo español de la International Facility Management Association y profesor del postgrado, que en 2023 celebrará su décimo aniversario.
“Él siempre dice que la Europa actual es la Europa de los servicios pero sin embargo nadie enseña estas habilidades. El facility manager es el proveedor de estos servicios que cualquier organización necesita y que permite que nuestra figura brille porque es la encargada de detectar las necesidades organizativas y de coordinar estos servicios vitales para su funcionamiento”, asegura.
La formación en esta disciplina es una herramienta esencial para el desarrollo del sector. (Unsplash)
Es un perfil profesional que debe ser interlocutor y diagnosticador
Formando a los profesionales del presente
Teniendo en cuenta los beneficios del facility management para la arquitectura, la formación se convierte en una herramienta esencial en un mundo cada vez más complejo, más tensionado y tecnológico. En esta complejidad, Neri define este perfil profesional como un “interlocutor y diagnosticador” que sabe escuchar, interpretar y encontrar soluciones organizativas y que facilitan el día a día de las personas. Su mirada es, además, “a largo plazo”.
Estas habilidades se obtienen gracias a la formación. El codirector destaca que los profesionales que imparten las clases son profesionales en activo. Desarrollan sus carreras en distintas especialidades, y con una visión innovadora que no olvida las tendencias actuales.
En cuanto a los alumnos, la demanda de profesionales con este perfil asegura una salida laboral. Esta buen perspectiva se debe a que las funciones del facility manager son muy amplias así como lo es el tipo de organización, público o privado, y la tipología de edificios donde cada vez es más imprescindible.
La tarea del facility manager es por tanto apasionante y poliédrica, características que le convierten en el perfil profesional idóneo para enfrentarse a la incertidumbre actual.
Lucía Burbano
Redacción Escola Sert
Un programa para arquitectos y técnicos que proveen los espacios construidos y servicios asociados a sus organizaciones. También está destinado a los profesionales que se dedican a la gestión de equipamientos, edificios y espacio público, y tengan la necesidad de ampliar o actualizar sus conocimientos.